انتخاب مشتری دایمی و وفادار، تنها شرط بقای دایمی و استمرار فعالیت های کارآمد هر شرکتی است. ✔️ مدیران ارشد باید شخصا الگوی پایبندی در قبال رضایت مشتری باشند. ✔️ برای جلب اعتماد مشتریان، کمتر از توان خود قول بدهید…
۱- فولکس واگن : کوچک فکر کنید. ۲- پورشه: جایگزینی نیست. ۳- آستون مارتین: قدرت، زیبایی و روح. ۴- وال مارت: پول بیشتری ذخیره کنید، زندگی بهتری داشته باشید. ۵- ریبوک: من همانی هستم که هستم. ۶- نایک: فقط انجامش…
دلفی روشی است که در چارچوب آن می کوشیم از دانش ضمنی-شهودی مشارکت‌کنندگان که اغلب خبره هستند، برای اظهار نظر درباره آینده استفاده کنیم. این روش می‌کوشد از واگرایی در اندیشه‌ها به‌سوی همگرایی حرکت کند. دلفی اغلب در دو یا…
1- نادیده گرفتن شکایت و نظر مشتری: به حرف مشتری های تان گوش دهید و از آنها درس بگیرید. تا زمانی که از رضایتمندی مشتری مطمئن نشدید به فکر توسعه ی کار نباشید. 2-منفعت-محوری قطعا هدف هر کسب و کاری…
در هر نوع سازمانی می توانید همه نوع اهدافی تعریف کنید. بعضی از اهداف کوتاه مدت و مشخص هستند (ماه دیگر آغاز می شود، ما تولید را با دو واحد بر کارگر افزایش می دهیم)، و برخی هم بلند مدت…
رقیبان ما شرکت‌های تولید خودرو نیستند بلکه شرکتهایی مثل اپل, گوگل و سیسکو هستند . در پنج تا ده سال آینده نرم افزار و اطلاعات همه صنایع را خواهد بلعید شرکت خدماتی اوبر UBER که الآن بزرگترین شرکت تاکسیرانیست صاحب…
1.قیمت 2.بسته بندی كالاها 3. سيستم توزيع محصولات 4. تبليغات 5. رقبا 6. ایجاد مزیت رقابتی 7. مديريت 8. نام گذاری محصولات 9. مشتری مداری 10. تحقيقات بازار 11. عملكرد مداوم 12. فروشندگان
دهه هشتاد، دهه‌ای است که استارت بیشتر استارت‌آپ‌های بزرگ و موفق ایرانی زده شد. استارت‌آپ‌هایی که ایده‌هایشان از جوانانی مطرح شده است که به‌رغم همه مشکلات، فشارها و محدودیت‌ها در داخل کشور ماندند و با آموختن از تجربیات موفق داخلی…
این مدل شامل سه مرحله کلیدی به شرح ذیل می باشد: ۱- تقسیم بازار (Segmentation) ۲- هدف گیری در بازار (Targeting) ۳- تعیین جایگاه در بازار (Positioning) 1. مرحله Segmentation: فرایند تقسیم بازار به گروه های کوچک تر با نیازهای…
آیا به نظرتان باید از كاركنانتان بازخورد عملكرد خود را خواهان شوید؟ دقیقا! این باعث ایجاد صمیمیت می شود و باعث ساختن چهره بهتری از شما به عنوان مدیر می شود. چگونه می توان چنین بازخوردی را خواستارشد؟ تجارت های…